Gizlilik Politikamız

​

Gizlilik ve mahremiyetinizi korumak en önemli görevlerimizden biridir. Sitemizin kullanıcıları, kişisel bilgilerinin izinleri olmaksızın İsmail Anıl Tahirağaoğlu Şahıs Şirketi tarafından herhangi bir üçüncü şahıs ile paylaşılmayacağından emin olmalıdır. Gizlilik politikamız dikkatli bir şeklide hazırlanmış olmakla beraber kendine özgüdür. Eğer gizlilik politikamızın beklentilerinizi karşılayamadığını ya da bu politikamıza uygun davranmadığımızı düşünüyorsanız, lütfen bizimle irtabata geçiniz. Kredi kartı dolandırıcılığına ve diğer sahtekarlıklara karşı sürekli tedbirli ve dikkatli davranmaktayız. Yapmış olduğunuz herhangi bir ödemeyi takip etmek istiyorsanız lütfen öncelikle bizimle irtibata geçiniz. Tüm tedbirleri almış olmamıza rağmen kişisel ve diğer bilgilere yasadışı olarak korsanlar (hacker) tarafından ulaşılabilir. Bu durum için herhangi bir sorumluluk kabul etmemekteyiz. Bu risk herhangi bir fiziksel mağazada karşılaşılabilecek riskten farklı değildir. Aşağıda belirtilenlerin dışında, sitemizde toplanan ve kişisel olarak sizi belirleyebilecek bilgilerinizi hiçbir şekilde paylaşmamakta, satmamakta veya üçüncü şahıslara açıklamamaktayız. Eğer bu politikamız gelecekte (çok küçük ihtimalle) değişmek zorunda kalırsa, tüm kullanıcılarımıza kişisel bilgilerinin üçüncü şahıslarla paylaşılmasını isteyip istemediklerini sorulacak ve bu durum için gerekli uyarılar yapılacaktır. Aşağıda topladığımız bilgilerin listesi ve bunları neden toplamamız gerektiğini belirten bir liste bulunmaktadır:  

•             Adınız ve iletişim bilgileriniz gibi temel bilgiler. Bu bilgiler: 

o             i.    İstediğiniz hizmetleri size sunabilmek; 

o             ii.   Hesaplarımızı tutmak; 

o             iii.  Faturalandırma; 

o             iv.  Sorularınızı cevaplandırabilmek ve sorunlarınızı çözmek; 

o             v.   Kimliğinizi güvenlik amaçlı doğrulamak; 

o             vi.  Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi pazarlamak; 

o             vii. sizin için sitemizi daha kullanışlı hale getirmeye yardımcı olmak için kullanılmaktadır. 

Herhangi bir kişinin tanınmasına sebep olmayan bilgiler tarafımızdan veya üçüncü şahıslar tarafından genel olarak kullanılabilir. Örneğin bu bilgiler belirli bir sayfanın veya hizmetin ne kadar kullanıldığını ölçmek için kullanılabilir. 

•             Çerezler: Çerez, internet tarayıcınıza bir ağ sunucusu tarafından gönderilen ve sabit diskinizde saklanan küçük bir veridir. Çerezleri genellikle sizi hatırlamak, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kişisel zevklerinize göre uyarlamak, kullanıcı sayımızı tahmin etmek, sitemizden yapılan satışları ve ziyaretleri izlemek, siparişlerinizi işleme almak; promosyonlarımız, yarışmalarımız ve çekilişlerimizdeki durumunuzu takip etmenizi sağlamak ve/veya ziyaret şeklinizi analiz etmek için kullanmaktayız. Tarayıcınızı, çerezleri kabul etmeyecek veya geldiği anda uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz. 

•             Alan adınız ve e-posta adresiniz sunucularımız tarafından hatırlanmakta ve ziyaret ettiğiniz sayfalar kaydedilmektedir. Bu bilgiler: 

o             i.   Hiçbir kişisel kullanıcıya yönelik olmadan genel olarak kalite kontrolü ve sitemizi geliştirme amaçlı olarak; 

o             ii.  Kayıt olduğunuz ürün ve hizmet haberlerini size ulaştırma (e-bülten); 

o             iii. diğer hizmetlerimizden sizi haberdar etmek için kullanılmaktadır. 

•             Kredi kartı bilgilerinizi içeren finansal bilgiler sitemizden sipariş ettiğiniz ürün ve hizmetlerin ödemesini sağlamak için kullanılmaktadır. Bu bilgiler hiçbir zaman tarafımızdan alınmamakta ve saklanmamaktadır. Bilgileri giriş yaptığınız sayfa anlaşmalı bankalarımız tarafından kontrol edilmektedir. Bu tarz bilgiler otomatik olarak şifrelenmekte ve kullanım için daha sonra çözülmektedir. 

 •             Belirli bir amaç için sizin tarafınızdan gönüllü olarak verilen bilgiler; örneğin kişisel profil, anket, iş başvuru formu veya yarışma. Bu bilgiler sizden hangi amaçla alındıysa sadece o amaca uygun olarak kullanılacaktır. 

•             Sizinle sitemiz arasındaki iktisadi faaliyet gereği verilen bilgiler; örneğin tarafımıza yapılan ortaklık veya reklam başvurusu. Bu tarz bilgiler sadece bu faaliyetler için tutulur. Herhangi diğer bir amaç için kullanılmaz. Karşılıklı sözleşmenin içeriği ve diğer bilgilerin gizliliği İsmail Anıl Tahirağaoğlu Şahıs Şirketi tarafından garanti altındadır. Sizden ve diğer iş ortaklarımızdan bu kuralın karşılıklı olarak uygulanmasını beklemekteyiz. 

•             Hukuki bilgi verme yükümlülüğü: Her kişi ve kurum gibi biz de hukuka tabiyiz. Yasal kuruluşlara arama izni veya mahkeme kararı gibi hukuki sebepler sonucu bilgi vermek zorunda kalabiliriz. 

•             Bilgi isteği: Herhangi bir zamanda hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerinizi gözden geçirmek veya güncellemek için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Bilgilerinizin güvenliğini daha iyi sağlayabilmek amacıyla, bu bilgilere ulaşabilmek ve düzeltmeler yapabilmeniz için kimliğinizi doğrulayıcı bazı soruları yanıtlamanız istenecektir.

​

​

1 - TARAFLAR 
 

SATICI 

Satıcı İsim/Unvanı: İsmail Anıl Tahirağaoğlu Şahıs Şirketi 

Satıcı’nın Açık Adresi: Beyazıt Mahallesi Ankara Yolu Caddesi No:266-A/1 Yıldırım / BURSA 16320 

Satıcı’nın Telefonu: 0545 325 41 04 

Satıcı E-Posta Adresi : caydemmakina@gmail.com 

Alıcı’nın İade Halinde Malı Satıcı’ya Göndereceği Kargo Şirketi: MNG Kargo 

ALICI 

Adı – Soyadı : 

Adresi : 

Telefon : 

E-Posta : 

SÖZLEŞME’NİN KONUSU VE KAPSAMI 

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme’nin tarafları işbu Sözleşme tahtında Kanun’dan ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler. 

İşbu Sözleşme’nin konusunu; Alıcı’nın, İsmail Anıl Tahirağaoğlu’na ait www.caydemkahveciurunleri.com alan adlı web sitesinden (“Websitesi”), Satıcı’ya ait mal veya hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur. 

SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI (KDV DAHİL) 

Ürün Kodu Ve Adı 

Adet 

Satici Unvani 

Birim Fiyatı 

Birim İndirimi 

Kupon 

Puan 

Toplam Satış Tutarı 

Vade Farkı 

KDV Dahil Toplam Tutar 

​

İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. 

Kargo hariç toplam ürün bedeli: 

Kargo Ücreti: 

Kargo Dahil Toplam Bedeli: 

Ödeme Şekli ve Planı: 

Alınan Vade Farkı: 

Vade Farkı hesabında kullanılan faiz oranı: 

MALIN TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ 

Sözleşme Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup, Alıcı’nın Satıcı’dan satın almış olduğu mal veya hizmetin Alıcı’ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal, Alıcı’nın sipariş formunda ve işbu Sözleşme’de belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir. 

TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI 

Malın teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı, Websitesi’nde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı’ya ait olacaktır. 

Malın teslimatı; ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. Satıcı, sipariş konusu mal veya hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, mal veya hizmeti, Alıcı tarafından mal veya hizmetin sipariş edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder. 

Herhangi bir nedenle Alıcı tarafından mal veya hizmetin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 

Malın Satıcı tarafından kargoya verilmesinden sonra ve fakat Alıcı tarafından teslim alınmasından önce Alıcı tarafından yapılan sipariş iptallerinde kargo bedelinden Alıcı sorumludur. 

Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’yı bilgilendirecek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edecektir. 

ALICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ 

Alıcı, Websitesi’nde yer alan Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak Satıcı tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 

Alıcılar, tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerini kullanarak bilgi verebilir. 

Alıcı, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından Alıcı’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen mal veya hizmete ait temel özellikler, mal veya hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. Alıcı’nın, teslim edildiği esnada tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı olduğu açıkça belli olan Sözleşme konusu mal veya hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. 

Mal veya hizmetin tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal veya hizmetin bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal veya hizmeti 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı’ya aittir. 

SATICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ 

Satıcı, Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüketici mevzuatına uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile Alıcı’ya teslim edilmesinden sorumludur. 

Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu mal veya hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. 

Sözleşme konusu mal veya hizmet, Alıcı’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. 

CAYMA HAKKI 

Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. 

Alıcı, cayma hakkını caydemmakina@gmail.com adlı mail adresine mail yoluyla talebinizi oluşturmanız gerekmektedir. Alıcı’nın Satıcı’dan mail yoluyla iade talep formunu doldurup satıcının iade adres bilgilerini alarak, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı geri göndermesi gerekmektedir. Mal ile beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları, mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.  

Alıcı iade edeceği malı Satıcı’ya Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece, iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın iade edeceği malı Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir. 

Alıcı’nın cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde (malın Satıcı’nın iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla), Alıcı’nın ilgili mal veya hizmete ilişkin Satıcı veya Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya yaptığı tüm ödemeler Alıcı’ya satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilecektir. Kredi kullanılarak yapılan alışverişlerde, cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı durumlarda ürün bedeli kredi ile ilişkili hesaba iade edilecektir. 

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER 

Mevzuat uyarınca Alıcı aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz: 

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn. ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler); Alıcı’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde; Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde; Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde; Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde; Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde; Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde; Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde; Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde; ve Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde (hediye kartı, hediye çeki, para yerine geçen kupon ve benzeri). 

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler (Satıcı’nın düzenli teslimatları ile Alıcı’nın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) bakımından cayma hakkı kullanılamayacaktır. 

Tatil kategorisinde satışa sunulan bu tür mal ve hizmetlerin iptal ve iade şartları her Satıcı’nın uygulama ve kurallarına tabidir. 

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ 

Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satılan mal veya hizmete ilişkin sorumluluk bizzat Satıcı’ya aittir. Bununla birlikte satıcı, Alıcı tarafından iletilen her türlü şikayet ve önerileri yasal sınırlar çerçevesinde inceleyerek sorunu çözüme kavuşturmayı amaçlamaktadır. 

İş bu Mesafeli Satış Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 

MAL/HİZMETİN FİYATI 

Malın peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme e-postası ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. 

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI 

Alıcı’nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı’nın borcu gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyandan Alıcı sorumlu olacaktır. 

BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ 

İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. 

YÜRÜRLÜK 

14 (on dört) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, ürünü alış tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

​

​

​

Ön Bilgilendirme Formu 

MADDE 1 Satıcı Bilgileri 

Unvanı :İsmail Anıl Tahirağaoğlu Şahıs Şirketi. 
Adresi : Beyazıt Mahallesi Ankara Yolu Caddesi No:266-A/1 Yıldırım/ Bursa 16320 
Telefon : 0 (545) 325 41 04 - Whatsapp Destek: 0 (545) 325 41 04  

E-posta adresi : caydemmakina@gmail.com 
Ürün iade adresi : Beyazıt Mahallesi Ankara Yolu Caddesi No:266-A/1 Yıldırım/ Bursa 16320 
 

MADDE 2 Alıcı Bilgileri 

Adı Soyadı : 
Adresi: 
Telefon: 
Email: 

MADDE 3 Konu 

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun ("Form") konusu aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen Ürünlerin ("Ürünler") satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir. 

MADDE 4 Satışa Konu Malın Temel Özellikleri Ve Ödeme Bilgileri 

4.1. Ürünler'in tanımı, birim tutarı, adedi ve ödeme koşullarına ilişkin bilgiler aşağıda belirtildiği gibi olup, bu bilgiler Alıcı tarafından da onaylanmıştır. 
4.2. Kargo Ücreti Alıcı tarafından ödenecektir. Satıcı’nın kargo ücreti ile ilgili Alıcı’ya sağladığı imkan ve fırsatlar hali müstesnadır. 

MADDE 5 Taahhütlerin Geçerlilik Süresi 

Madde 4.1'te belirtilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. 

MADDE 6 Ürünlerin Teslimatı 

6.1. Ürünler, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. 
6.2. Ürünler'in, Alıcı'dan gösterdiği başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz. 
6.3. Alıcı, Ürünler'i teslim aldığı anda kontrol etmek ve gördüğü ayıpları derhal Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. 

MADDE 7 Cayma Hakkı 

7.1 Alıcı mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde Ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır. 
7.2 Alıcı, 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı’nın 1. Maddede belirtilen adresine iadeli taahhütlü posta yoluyla, elektronik posta veya Çağrı Merkezi Numarasından cayma bildirimin de bulunabilir. İşbu bildirimden itibaren Satıcı, Alıcı ile irtibata geçerek ürünün Alıcı’dan alınmasını sağlayabilir. Ancak; Satıcı Alıcı’ya bu yönde bir teklifte bulunmadığı takdirde Alıcı, satın aldığı ürünü cayma bildiriminde bulunmasından itibaren 10 (on) günlük süre içerisinde Satıcı’nın 1. Maddesinde belirtilen adresine göndermek zorundadır. 
7.3 İade işlemlerinin yapılabilmesi için Alıcı’ya gönderilen ve iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra Satıcı’ya gönderilmesi gerekmektedir. 
7.4 İade edilecek Ürünler'in kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir. 
7.5 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) günlük süre içerisinde toplam bedeli (Alıcı tarafından Satıcı’ya ödenen tüm bedeller toplamı) ve Alıcı'yı borç altına sokan belgeleri Alıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. 
7.6 Cayma hakkı nedeni ile iade edilen Ürünler’in kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Alıcı, cayma hakkını kullandıktan ve Satıcı’ya bu yönde bir bildirimde bulunduktan sonra satım konusu Ürün, Satıcı tarafından Satıcı’nın anlaşmalı kargosu olan MNG Kargo ile alınacaktır. Bu durumda Alıcı, kargo bedelini ödemek zorunda kalmayacaktır. Ancak; Alıcı ürünü kendisi iade etmek isterse, bu durumda yine Satıcı’nın anlaşmalı kargosu olan MNG Kargo ile karşı ödemeli olarak ürünü Satıcı’ya göndermelidir. Aksi takdirde Alıcı, Kargo bedelini ödemekle yükümlüdür. Ancak; MNG Kargo’nun Alıcı’nın ikamet ettiği yerde şubesinin bulunmaması durumunda Satıcı, Alıcı’dan kargo bedeli talebinde bulunamaz.  
7.7 Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa Satıcı'ya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. Malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalar değer azalması sayılmaz. 

MADDE 8 Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler 

Aşağıda belirtilen hallerde Alıcı tarafından Cayma hakkı kullanılamaz: 
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz, 
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. 
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. 
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. 
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. 
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. 
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. 
g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. 
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler. 

MADDE 9 Genel Hükümler 

9.1 Alıcı, işbu Form'da satışa konu Ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı kargo / nakliye ücreti ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve yazılı olarak gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 
9.2 Alıcı; işbu Form'u yazılı olarak teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen Ürünlere ait temel özellikler, Ürünlerin vergiler dahil fiyatı, kargo /nakliye ücreti, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. 
9.3 Kargo firmasının, Ürünler'i Alıcı'ya teslimi aşamasında bizzat Kargo firmasının kusuru nedeniyle meydana gelen her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen Ürünün Alıcı'ya teslim edilememesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz. 
9.4 Satıcı, Ürünler'in sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. 
9.5 Satıcı, Ürünler'in teslim süresinden önce haklı bir nedenle tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması üzerine Alıcı'yı bilgilendirmek ve yazılı onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir Ürün tedarik edebilir. 
9.6 Satıcı, Ürünler'in teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde durumu derhal Alıcı’ya bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde iade eder. 
9.7 Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı başta Ürünün teslimi yükümlülüğü olmak üzere işbu sözleşmeden kaynaklanan diğer tüm yükümlülüklerinden kurtulmuş kabul edilir. 
9.8 Ürünler'in bedelinin herhangi bir sebepten dolayı Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı Satıcı'nın bildiriminden itibaren en geç 3 gün içinde Ürünleri tüm masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı'ya iade eder. Satıcı'nın Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. 

MADDE 10 Şikayetler ve Çözüm Yöntemleri 

Alıcı, satışa konu mal veya hizmet ile ilgili tüm öneri ve şikayetlerini Satıcı’nın 1. Maddede belirtilen Çağrı Merkezi Numarasından ve e-posta adresinden Satıcı’ya iletebilir. Satıcı, Alıcı tarafından iletilen her türlü şikayet ve önerileri yasal sınırlar çerçevesinde inceleyerek sorunu çözüme kavuşturmayı amaçlamaktadır. Tarafların Kanun ve ilgili Yönetmeliklerden doğan her türlü hakkı saklıdır. 

MADDE 11 Yetkili Mahkeme 

Satıcı şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Gümrük ve Sanayi Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. 

MADDE 12 Diğer Hükümler 

İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda Alıcı tarafından okunarak kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir. 
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen ön bilgileri edindiğimi teyit ederim.

​

​

​

​

Ürün İadesi:  

Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan,tahrip etmeden,bozmadan, kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Kişiye özel ürünler ,ayıplı ürün dışında iade edilemez. Ürün iadelerinde; üründen kaynaklı sorunlarda kargo ücreti firmamıza aittir. Müşterinin ürünü beğenmemesi vb. nedenlerde ürün iadelerinde kargo ücreti müşteriye aittir.   

 
Kargoların MNG Kargo ile ürün, kutusu, faturası ile kargo poşeti içerisinde zarar görmeyecek şekilde iade edilmesi gerekmektedir. Farklı kargo firmaları ile alıcı ödemeli gönderilen veya kargo poşetine konulmadan ürün kutusu bantlanarak gönderilen iade, teslim alınmamaktadır.  

Ürün Değişimi:  

Müşteri isteği üzerine yapılan değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.  

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.  

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.  

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.  

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. 

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir. 

Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 4 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili "İptal Edildi”uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. 

Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır. 

Ürün iade ve değişim adresi: Beyazıt Mahallesi Ankara Yolu Caddesi No:266-A/1 Yıldırım / BURSA 16320 

Telefon : 0 (545) 325 41 04 - Whatsapp Destek: 0 (545) 325 41 04